01 Mitä kokeilun päätyttyä tapahtuu?
Kokeilu kestää 30 päivää, ja kaikki lisäosat ovat käytettävissä. Sen jälkeen päätät, tilaatko. Jos et tilaa, käyttö jatkuu seitsemän päivän jatkoajan. Sen jälkeen tiedot ovat luettavissa ja vietävissä 60 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan. Poistopäivästä ilmoitetaan sähköpostilla. Tilaaminen palauttaa käytön, ja ensimmäinen lasku syntyy vasta tilauksesta.
02 Mikä on vähimmäislaskutus?
Kuukausihinta on vähintään 69 €. Esimerkiksi viiden sovelluskäyttäjän työajanseuranta maksaa yhteensä 69 €/kk, koska käyttäjäkohtainen summa 35 € jää vähimmäishinnan alle.
03 Kuka lasketaan käyttäjäksi?
Peruslisenssi (7 €/kk) tarvitaan henkilölle, joka käyttää Kelomoa selaimessa tai puhelimella. Pelkkään leimaukseen jaetulla laitteella riittää laitekäyttäjän lisenssi (2 €/kk). Laskutus perustuu käytössä oleviin lisensseihin.
04 Tarvitseeko kaikilla olla samat lisäosat?
Ei. Voit valita esimerkiksi projektitoiminnot asiakastyötä tekeville ja matkalaskut niitä tarvitseville. Työvuorosuunnittelun lisenssi tarvitaan jokaiselle, jonka vuoroja suunnitellaan, ja HR-lisenssi jokaiselle, jonka HR-tietoja hallitaan.
05 Maksetaanko laskutuksesta kahdesti, jos käytössä on projektit ja kenttätyö?
Laskutus sisältyy sekä projekti- että kenttätyölisäosaan. Jos henkilö tarvitsee molempien lisäosien toiminnot, hänelle valitaan molemmat lisenssit. Erillistä laskutuslisenssiä ei ole.
06 Tuleeko lisenssien lisäksi muita maksuja?
Kelomon rajapinta, kalenteriyhteydet ja kertakirjautuminen sisältyvät perushintaan. Tekstiviestit maksetaan erikseen ostettavilla SMS-krediiteillä. Maventan verkkolaskutuksen, oman tekoälyavustajan ja sähköisen allekirjoituksen mahdolliset maksut tulevat niiden palveluntarjoajilta. Erikseen tilattavan käyttöönotto- tai integraatiotyön hinta sovitaan etukäteen.
07 Milloin lisenssimuutos näkyy laskulla?
Lisenssin lisääminen tai poistaminen vaikuttaa käyttöön heti. Kuukausihinta muuttuu seuraavan laskutuskauden alusta valittujen lisenssien ja vähimmäislaskutuksen mukaan. Näet uuden hinnan ennen muutoksen tallentamista.
08 Sisältyykö arvonlisävero hintoihin?
Ei. Kaikki ilmoitetut hinnat ovat arvonlisäverottomia, ja arvonlisävero lisätään laskulle voimassa olevan verokannan mukaan.
09 Voiko Kelomoa käyttää muualla kuin Suomessa?
Kelomo on tarkoitettu Suomessa toimiville yrityksille. Työaika, vuosilomat, matkakorvaukset ja arvonlisävero lasketaan Suomen sääntöjen mukaan, ja tilaus tehdään suomalaisella Y-tunnuksella. Käyttöliittymän kielet ovat suomi, ruotsi ja englanti, joten ulkomaalainen työntekijä suomalaisessa yrityksessä käyttää Kelomoa omalla kielellään.
10 Voiko maksaa laskulla kortin sijaan?
Itsepalveluna tilaus maksetaan kortilla Stripen kautta. Laskutuksesta sovitaan erikseen: ota yhteyttä osoitteeseen hei@kelomo.fi, niin sovitaan laskutustavasta ja -jaksosta.
11 Miten tilaus päätetään?
Voit päättää tilauksen sovelluksen tilaussivulta. Käyttö jatkuu maksetun kauden loppuun ja sen jälkeen seitsemän päivän jatkoajan. Sitten tiedot ovat luettavissa ja vietävissä 60 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan. Poistopäivästä ilmoitetaan sähköpostilla.
12 Sisältyykö tuki hintaan?
Kyllä. Ohjekeskus ja sähköpostituki sisältyvät jokaiseen lisenssiin, ja vastaamme yhden arkipäivän kuluessa. Käyttöönottopalvelu ja integraatiotyö hinnoitellaan erikseen.
13 Missä tietomme sijaitsevat?
Kelomon sovellusinfrastruktuuri ja tietokanta ovat Suomessa. Maksunvälityksen ja valinnaisten tekoälypalveluiden käsittelypaikat ja siirtoperusteet on kuvattu tietosuojaselosteessa ja alikäsittelijälistassa.