Dina tilldelade besök finns på fliken Jobb i mobilappen. Nästa besök på startsidan visar ditt nästa objekt och hur många besök som återstår i dag.
Kontrollera objekt och utrustning
Öppna besöket för att se adressen, navigationsknappen och kontaktpersonens telefonnummer. Sparade tillträdesuppgifter visas för den tilldelade teknikern på besöksdagen.
Öppna serviceboken från utrustningskortet för att granska tidigare underhåll, åtgärder och mätningar. Du kan också söka utrustningen genom att skanna dess QR-kod.
Uppdatera besökets status
Välj På väg när du åker och På plats när du kommer fram. Om du inte har stämplat in föreslår appen instämpling för arbetet. Bekräfta stämplingen separat.
Slutför checklistans obligatoriska punkter innan du markerar besöket som Klart.
Fyll i checklistan och lägg till delar
Besöket använder den checklista som gällde för arbetstypen när besöket skapades. Markera utförda punkter och lägg till mätvärden och foton. Rapportformuläret visar uppgifter som saknas och eventuella varningar.
Välj använda delar i artikelregistret. Om artikeln har lagerhantering väljer du också lagerplatsen där delen togs ut. När registreringen sparas minskar saldot på den lagerplatsen.
Skapa en arbetsrapport
En arbetsrapport gäller ett besök. Kontrollera arbetet, mätvärdena, fotona och raderna och skriv en sammanfattning. Be kunden ange sitt namn och skriva under på telefonens skärm.
Om kunden inte är på plats eller avstår från att skriva under anger du orsaken. Rapporten kan sparas utan underskrift.
Ange mottagarens e-postadress om rapporten ska skickas till kunden. Lämna adressfältet tomt om du inte vill skicka den med e-post nu.
En sparad rapport är låst. Gör korrigeringar i en ny version så att den tidigare rapporten finns kvar.
Arbeta utan internetanslutning
Öppna dagens besök och deras uppgifter medan du har internetanslutning. Utan anslutning kan du använda besöksuppgifter som redan har laddats ner till enheten. Alla registeruppgifter kan inte hämtas offline.
Statusändringar, ändringar i checklistan, rader och foton kan vänta på att skickas från enheten. Appen visar antalet väntande registreringar.
Det krävs internetanslutning för att öppna rapportformuläret. Om anslutningen bryts efter att formuläret har öppnats kan rapporten sparas i kön. Den skickas när anslutningen återkommer och fotona har laddats upp. En rapport som bara finns på enheten är ännu inte tillgänglig för kunden.
Kontrollera att registreringarna har sparats i Kelomo när anslutningen återkommer. Avvisade registreringar finns under Registreringar som inte sparades. Kontrollera orsaken och besökets aktuella uppgifter innan du registrerar något på nytt, så att samma arbete inte sparas två gånger.