Tiedotteilla työnantaja viestii henkilöstölle: viesti kohdennetaan, lähetetään tai ajastetaan, ja kuittauksia seurataan. Avaa Henkilöstö → Tiedotteet. Sivu näkyy vain, jos sinulla on tiedotteiden lähetysoikeus ja tiedotteet on otettu käyttöön.
Luo tiedote
- Paina Uusi tiedote.
- Kirjoita Otsikko ja Viesti.
- Valitse Kanavat. Sovellusilmoitus on aina päällä; lisäksi voit valita Push-ilmoitus ja Sähköposti. Vastaanottaja saa pushin tai sähköpostin vain, jos hänen omat ilmoitusasetuksensa sallivat sen.
- Valitse tarvittaessa Vaadi kuittaus (“Merkitse luetuksi”). Kuittaamattomille lähetetään muistutus organisaation asetusten mukaisesti.
- Valitse Kohdejoukko: Koko henkilöstö, Henkilöstöryhmä tai Mukautettu. Voit lisäksi käyttää kohtia Lisää nimettyjä henkilöitä ja Jätä pois henkilöitä. Vastaanottajamäärä näkyy lomakkeella heti.
Jos organisaatiollesi on määritetty SMS-lähetys, kanavissa näkyy myös Tekstiviesti (SMS). Tekstiviestit kuluttavat SMS-krediittejä: näet krediittiarvion ennen lähetystä, ja lähetys vahvistetaan erikseen. Ilman puhelinnumeroa oleva vastaanottaja ei saa tekstiviestiä, mutta saa silti sovellusilmoituksen.
Lähetä, ajasta tai tallenna luonnos
Lomakkeen alareunassa on kolme tapaa edetä:
- Lähetä nyt – tiedote lähtee heti.
- Ajasta – aseta ensin Lähetysajankohta. Ajankohta ei voi olla menneisyydessä. Ajastuksen voi perua painikkeella Peru ajastus, jolloin tiedote palaa luonnokseksi.
- Tallenna luonnos – jatka myöhemmin. Luonnoksen voi poistaa (Poista luonnos).
Lähetettyä tiedotetta ei voi muokata. Jos huomaat virheen, tee korjattu versio toiminnolla Kopioi uudeksi ja arkistoi vanha (Arkistoi).
Seuraa lukemista ja kuittauksia
Lähetetyn tiedotteen rivi avaa toimitusnäkymän: vastaanottajat, kanavakohtaiset toimitustilat sekä laskurit luetuista ja kuittauksista. Epäonnistuneet toimitukset voi lähettää uudelleen (Lähetä epäonnistuneet uudelleen tai Lähetä kaikille uudelleen).
Näin työntekijä lukee ja kuittaa
Uusi tiedote näkyy työntekijälle ilmoituskellon Tiedotteet-välilehdellä ja koko historia kohdassa Omat → Tiedotteet, jossa listan voi rajata valinnalla Lukemattomat. Tiedotteen avaaminen merkitsee sen luetuksi.
Jos tiedote vaatii kuittauksen, työntekijä painaa tiedotteen lopussa Merkitse luetuksi. Kuittausaika tallentuu ja näkyy sekä työntekijälle että lähettäjälle.
Jos jokin menee pieleen
Tiedotteet-sivua ei näy. Ominaisuus on voitu kytkeä pois – pääkäyttäjä voi ottaa sen käyttöön kohdassa Asetukset → Ominaisuudet. Tarkista myös, että sinulla on tiedotteiden lähetysoikeus.
Vastaanottaja ei saanut sähköpostia tai pushia. Sovellusilmoitus menee aina perille, mutta push ja sähköposti kulkevat vain, jos vastaanottajan omat ilmoitusasetukset sallivat ne – katso Ilmoitukset ja niiden hallinta. Kanavakohtaisen tilan näet toimitusnäkymästä.
Osa ei saanut tekstiviestiä. Yleisimmät syyt: vastaanottajalta puuttuu puhelinnumero tai SMS-krediitit loppuivat kesken lähetyksen. Täydennä krediitit ja käytä toimitusnäkymän painiketta Lähetä epäonnistuneet uudelleen.
Kuittauksia ei kerry. Tarkista, että tiedotteessa oli valittuna Vaadi kuittaus (“Merkitse luetuksi”) – pelkkä lukeminen ei näy kuittauksena. Kuittaamattomat saavat muistutuksen organisaation asetusten mukaisesti.