Avaa Kenttätyö → Työnohjaus. Ruudukossa näet tekijöiden käynnit päivän tai viikon ajalta. Jonossa ovat aikatauluttamattomat työt sekä erikseen tilanteet, jotka vaativat huomiota.
Aikatauluttamaton työ voi olla uusi tilaus tai työ, jonka aiempi käynti on jo päättynyt mutta joka tarvitsee vielä uuden käynnin. Valitse näkymäksi Ruudukko, Jaettu tai Kartta. Jonon voi pienentää, jolloin ryhmien lukumäärät jäävät näkyviin.
Valitse käynnille tekijä ja aika
Voit aikatauluttaa jonon työn kolmella tavalla:
- Vedä kortti tekijän riville. Ruudukko korostaa vapaat ajat ja merkitsee tekijät, joilta puuttuu vaadittu pätevyys.
- Avaa kortin nuolesta Sijoita ruudukkoon ja valitse paikka. Voit perua sijoittamisen painamalla
Esc. - Avaa kortti ja valitse tekijä Osoita tekijälle -ikkunassa. Ehdotusten järjestys perustuu esimerkiksi ajomatkaan, kuormitukseen, pätevyyksiin ja saman asiakkaan muihin käynteihin.
Näppäimistön nuolilla voi liikkua käyntien välillä. Alt + nuoli siirtää käyntiä toiselle riville tai päivälle.
Tarkista varoitukset
Kelomo näyttää ennen tallennusta, jos suunniteltuun aikaan tai tekijään liittyy ongelmia. Varoitus voi koskea poissaoloa, lepoaikaa, viikon enimmäistyöaikaa, puuttuvaa tai vanhenevaa pätevyyttä, liian lyhyttä ajoaikaa tai sovittujen määräaikojen ylitystä.
Varoituksissa näkyvät laskennan perusteet. Tarkista ne ennen muutoksen hyväksymistä. Varoituksen ohittaminen ei poista ongelmaa eikä varmista, että työ voidaan tehdä suunnitellusti.
Saman tekijän päällekkäisiä käyntejä ei voi tallentaa. Muut varoitukset voi ohittaa. Poissaolon syy ei näy työnohjauksessa.
Tarkastele päivän kokonaisuutta
Tekijän päiväpaneelissa näet käynnit järjestyksessä, niiden väliset ajot ja päivän kuormituksen. Voit pitää paneelin auki tai sulkea sen painamalla Esc. Myös työtilauksen voi avata sivupaneeliin poistumatta ruudukosta.
Ruudukko näyttää vuorot, käyntien väliset ajot ja luvatun saapumisajan. Etenemistä ja mahdollista myöhästymistä arvioidaan käyntien tilojen ja leimausten perusteella. Tieto ei perustu tekijän reaaliaikaiseen sijaintiin.
Määrittele kesto ja luvattu aika
Täytä käynnille Ikkuna alkaa ja Ikkuna päättyy, jos asiakkaalle on luvattu saapumisaika tietyllä välillä. Täytä molemmat kentät tai jätä molemmat tyhjiksi. Työnohjaus varoittaa, jos käynti alkaisi sovitun aikavälin ulkopuolella.
Kelomo ehdottaa kestoa aiempien vastaavien käyntien perusteella. Näet tavallisen keston sekä enemmän aikaa varaavan vaihtoehdon ja sen, mihin arvio perustuu. Jos historiatietoja on vähän, se kerrotaan ehdotuksessa.
Valitse Lukitse käynti, jos et halua automaattisen aikatauluehdotuksen siirtävän sitä.
Pyydä aikatauluehdotus
Valitse Ehdota parempaa päivää. Työkaluriviltä avattu toiminto voi koskea kaikkia tekijöitä, ja tekijän päiväpaneelista avattu toiminto vain kyseistä tekijää.
Valitse tavoitteeksi Palvelulupaus ensin, Vähemmän ajoa tai Tasainen kuorma. Ehdotus ei muuta aikataulua ennen hyväksymistäsi.
Vertailussa näet:
- ajoajan ja ajomatkan muutoksen, siirtyvät käynnit ja vapautuvan ajan,
- vaarassa olevat palvelulupaukset,
- jokaisen ehdotetun siirron ja sen perustelun,
- käynnit, joille ei löytynyt sopivaa aikaa, sekä syyt siihen.
Voit verrata vanhaa ja ehdotettua järjestystä ruudukossa ja kartalla. Hyväksy kaikki siirrot tai vain valitsemasi rivit. Hylkää jättää aikataulun ennalleen.
Ehdotus ei siirrä esimerkiksi lukittuja, jo alkaneita tai alle 30 minuutin kuluttua alkavia käyntejä. Siirtämättä jätetyt käynnit näytetään perusteluineen. Hyväksytyistä muutoksista voidaan ilmoittaa asiakkaalle, jos asiakasviestintä on käytössä.
Aikatauluta jonossa olevia töitä
Valitse jonon yläreunasta Pura jonoa. Ehdotukseen otetaan mukaan enintään 50 työtilausta kiireellisimmästä alkaen.
Kesto perustuu työtilauksen omaan arvioon tai aiempien käyntien ja työlajin tietoihin. Aikataulutuksessa huomioidaan sovitut aikarajat sekä tekijöiden työpäivät, vuorot ja poissaolot. Poissa olevan tekijän käynneille voidaan ehdottaa toista tekijää.
Jonosta päivään näyttää uusien käyntien ehdotetut tekijät, ajat ja perustelut. Ei mahtunut päivään kertoo, mitkä työt jäivät ilman aikaa ja miksi. Näet myös, mitä jonoon jäisi hyväksymisen jälkeen.
Valitse hyväksyttävät rivit. Hyväksyminen luo käynnit ja lisää ne ruudukkoon ja työtilausten aikajanoille. Tekijöille lähetetään ilmoitukset uusista käynneistä.
Reagoi päivän muutoksiin
Suunnitelma vaarassa kokoaa esimerkiksi venyvät tai keskeytyneet käynnit, tänään erääntyvät kiireelliset työt ilman käyntiä sekä poissaolojen vuoksi uudelleen jaettavat käynnit.
Tiedot perustuvat kirjattuihin tapahtumiin ja aikatauluarvioihin. Ehdota ratkaisua rajaa aikatauluehdotuksen kyseiseen työtilaukseen. Tarkista ja hyväksy muutokset kuten muissakin ehdotuksissa.
Jos tekijä sairastuu, valitse päivän valikosta Siirrä päivä. Tarkista ehdotetut korvaavat tekijät ja varoitukset ennen hyväksymistä. Asiakkaille voidaan lähettää tieto muutoksesta, jos asiakasviestintä on käytössä.
Käytä karttaa
Kartta näyttää kohteet ja suunnitellut reitit, ei työntekijöiden reaaliaikaisia sijainteja. Tekijän valinta korostaa hänen reittinsä ja näyttää kohteet käyntijärjestyksessä. Kartan merkeistä voi avata käynnin tai aloittaa jonon työn aikatauluttamisen.
Kohteet, joilta puuttuvat koordinaatit, eivät näy kartalla. Näkymä ilmoittaa niiden määrän.
Pääkäyttäjä tai kenttätyön hallintaoikeuden haltija määrittelee lähtöpisteet kohdassa Asetukset → Kenttätyö → Kenttätyön asetukset → Lähtöpisteet. Tekijällä voi olla oma lähtöpiste; muille käytetään toimipisteen oletusta.
Osoita käynti alihankkijalle
Voit antaa käynnin ulkopuoliselle tekijälle kirjaamalla nimen ja sovitun kustannuksen. Käynti näkyy ruudukossa omalla rivillään, ja kustannus huomioidaan työtilauksen katteessa.