En sida eller funktion som saknas behöver inte bero på ett fel. Vad du ser beror på organisationens funktioner, dina behörigheter och till exempel medlemskap i projekt.
Kontrollera organisationen och vyn först
Om du tillhör flera organisationer kontrollerar du i användarmenyn att rätt organisation är vald. Om sidan syns men en viss post saknas kontrollerar du även sökning, filter och datumintervall.
Är funktionen aktiverad?
En administratör kan kontrollera Inställningar → Organisationen → Funktioner. Vissa funktioner kräver också ett abonnemang för organisationen eller en personlig licens.
Se Licenser, abonnemang och moduler.
Har du rätt behörigheter?
Rollen ger grundläggande behörigheter, men organisationen kan ändra rollernas behörigheter och ge enskilda personer utökad åtkomst. Rollens namn berättar därför inte allt.
Åtkomst till inställningar, försäljning, projekt och godkännanden beror på vilka behörigheter du har. Även vilka personer eller projekt du får se kan vara begränsat. Projektets kostnader och marginal kan vara dolda trots att övriga projektuppgifter syns.
Be administratören kontrollera behörigheten för just den funktion som saknas. Se Roller och behörigheter.
Ett projekt saknas när du registrerar tid
Kontrollera projektets status och ditt medlemskap i projektteamet. Rätt att se ett projekt innebär inte alltid rätt att registrera timmar på det. Projektledaren eller administratören kan kontrollera vad som saknas.
Du fick behörighet men funktionen saknas fortfarande
Uppdatera sidan och kontrollera igen. Om problemet kvarstår berättar du för administratören vilken sida eller funktion som saknas, vilken organisation som är vald och vilket felmeddelande som visas. Då kan rätt behörighet kontrolleras utan att ge onödigt bred åtkomst.