Puuttuva sivu tai toiminto ei aina tarkoita virhettä. Näkyvyyteen vaikuttavat organisaation ominaisuudet, käyttöoikeutesi ja esimerkiksi projektin jäsenyys.
Tarkista ensin organisaatio ja näkymä
Jos kuulut useaan organisaatioon, varmista käyttäjävalikosta, että oikea organisaatio on valittuna. Jos sivu näkyy mutta tietty tieto puuttuu, tarkista myös hakuehdot, suodattimet ja valittu ajanjakso.
Onko ominaisuus käytössä?
Pääkäyttäjä voi tarkistaa kohdasta Asetukset → Organisaatio → Ominaisuudet, onko tarvittava toiminto käytössä. Osa ominaisuuksista edellyttää myös organisaation tilausta tai henkilökohtaista lisenssiä.
Katso Lisenssit, tilaus ja moduulit.
Riittävätkö käyttöoikeudet?
Rooli antaa perusoikeudet, mutta organisaatio voi muuttaa roolien oikeuksia ja myöntää henkilökohtaisia lisäoikeuksia. Pelkkä roolin nimi ei siksi kerro kaikkea.
Esimerkiksi asetussivujen, myynnin, projektien ja hyväksyntöjen näkyvyys riippuu niihin myönnetyistä oikeuksista. Myös tarkasteltavat henkilöt tai projektit voivat olla rajattuja. Projektin kustannukset ja kate voivat olla piilossa, vaikka muut projektitiedot näkyvät.
Pyydä pääkäyttäjää tarkistamaan juuri puuttuvan toiminnon oikeudet. Katso Roolit ja oikeudet.
Projekti ei näy kirjauksen valinnassa
Tarkista projektin tila ja jäsenyytesi projektin tiimissä. Projektin katseluoikeus ja oikeus kirjata sille tunteja eivät välttämättä ole samat. Projektipäällikkö tai pääkäyttäjä voi selvittää, mitä puuttuu.
Oikeus lisättiin, mutta toiminto puuttuu edelleen
Päivitä sivu ja tarkista uudelleen. Jos ongelma jatkuu, kerro pääkäyttäjälle sivun tai toiminnon nimi, valittu organisaatio ja mahdollinen virheilmoitus. Näin oikeus voidaan tarkistaa täsmällisesti ilman tarpeettoman laajojen oikeuksien myöntämistä.